Перечень предлагаемых услуг на СТО «Звезда Невы»
|
Наименование |
Характеристика |
|
Диагностика |
Диагностика осуществляется на специализированных стендах. Предусмотрен отдельный участок для диагностики. |
|
Шиномонтаж |
Предусмотрен отдельный пост |
|
Кузовные работы |
Предусмотрен отдельный пост |
|
Ремонт ходовой |
Предусмотрен специализированный участок |
|
Ремонт электрооборудования |
Предусмотрен специализированный участок |
|
Замена масла |
Предусмотрен специализированный участок |
|
Прочие виды услуг |
В числе дополнительных услуг – тонировка стекол, замена амортизаторов на фирменные а так же ряд второстепенных услуг. |
Таблица 4
Сравнение проектируемого СТО с эталонным
|
Наименование услуги |
Проект |
СТО «З.Н.» |
|
Абонентское и послегарантийное обслуживание клиентов |
+ |
- |
|
ТО и Р |
+ |
+ |
|
Окрасочные работы |
+ |
- |
|
Шиномонтаж |
+ |
+ |
|
Диагностика узлов |
+ |
+ |
|
Кузовные работы |
+ |
+ |
|
Дополнительные услуги |
+ |
+ |
Из данной таблицы можно сделать следующий вывод: проектируемый сервис предоставляет более широкий выбор услуг, в частности рассчитан на абонентское обслуживание автомобилей (Mercedes S 500 в частности)
Даже учитывая, что некоторые жители имеют гаражи позволяющие выполнять некоторые виды ремонта, выбранный сегмент позволяет рассчитывать, что 90% владельцев иномарок будут посещать СТО.
Качественную окраску кузова в районе предлагается только на уже существующих СТО, которые являются основными конкурентами, но качественный подбор цвета возможен только в проектируемом СТО. Это может обеспечить конкурентное преимущество в сравнении с СТО «З.Н.».